Tydlighet och relationsbyggande är centralt för processtödets värde
Processtödet syftar till att löpande stödja projektets genomförande genom att fungera som bollplank och rådgivare samt att administrera och leda forum för återkoppling och lärande inom verksamheten internt. Ramböll Management Consulting utgår från ambitionen att utvärderaren ska bidra till att projektet når önskade resultat och effekter.
I vår tjänsteportfölj ingår även processtöd till projekt i startskedet, där vi erbjuder processtöd för utveckling av effekt- och resultatmål samt relevanta och mätbara indikatorer för uppföljning. Här arbetar vi både med finansiärer av projekten som exempelvis Tillväxtverket och KK-stiftelsen, men också med konkreta projekt som erhåller finansiering från exempelvis regionalfonden eller socialfonden.
Ramböll Management utgår från att följande principer tillämpas för ett lyckat processtöd:
- Bekräftelse som utgångspunkt: Processtödet ska vara lösningsinriktat och fokusera på att utveckla projektet.
- Tydliggörande av mandat: För att vi ska kunna få gehör är det viktigt att det tydliggörs för relevanta parter vilka mandat processtödet har att komma med förslag på förbättringar.
- Gemensam förståelse för vad som ska åstadkommas: En förutsättning för ett effektivt processtöd är att de som är en del av processen har en gemensam förståelse för vad det är tänkt ska åstadkommas.
- Dialog som bas: Stöd ges och lärande skapas bäst genom dialog. Relationsbyggande är centralt för att processtödet ska vara av värde.
- Tydlighet i vad rekommendationer baseras på: För att processtödet ska få en praktisk återverkan i genomförandet av projektets utvecklingsarbete och förändringar är det av central vikt att skapa en förståelse för vad rekommendationerna grundar sig på.