Vår verksamhet präglas av lojalitet och engagemang. För kunder som befinner sig mitt i en förändringsprocess ställer vi upp som aktiv sparringpartner och tar ett medansvar för att varje kund ska uppnå sitt önskade resultat.
Vi på Ramböll strävar alltid efter att möta våra kunders förväntningar med projekt av hög kvalitet. Det är viktigt för oss att etablera starka och långsiktiga relationer med våra kunder och vi arbetar ständigt med att förbättra vår service. För att fullfölja vår strategi ”Path of Quality” mäter vi regelbundet hur pass nöjda våra kunder egentligen är.
Vi mäter kundnöjdhet
På Ramböll Management Consulting utvärderas alla projekt som har en budget på över 100 000 SEK. Vi följer upp alla enkäter vi får tillbaka som inte uppfyller vårt kvalitetsmål.
VÄXTHUSPROJEKTET (UTVÄRDERING)
Jag tycker att Ramböll är mycket bra på utvärderingsmetoder och att skaffa fram ett bra underlag för utvärdering. Ramböll är också bra på att analysera utfallet av utvärderingsarbetet. Även inledningsvis, när det gäller att diskutera hur man arbetar fram frågeställningarna för utvärderingen finns det en lyhördhet och en kvalitet i angreppssättet.
- Eva Nikell, Diskrimineringsombudsmannen (DO)
FRÄMJA KVINNORS FÖRETAGANDE (SLUTUTVÄRDERING)
En av Rambölls styrkor är att förklara komplicerade samband och sammanhang så att det ändå blir greppbart och förståeligt. De har bra metodkunskap, mycket bra förmåga att hitta lösningar och att hålla deadlines.
- Gunilla Thorstensson, Programansvarig för Främja kvinnors företagande, Tillväxtverket
KORTARE VÄNTETIDER I ASYLÄRENDEN (LEAN MANAGEMENT)
Den stora nyttan i projektet var att personalen kunde förstå och ta till sig av Rambölls förslag på förbättringar. Ramböll var lyhörda inför personalens önskemål och det gjorde att personalen kände sig sedd. De uppskattade verkligen att någon kom in och intresserade sig för vad de arbetade med.
- Monika Erikson, projektledare Migrationsverket